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Como o ERP pode auxiliar as empresas com as obrigações fiscais?

As obrigações tributárias ou responsabilidades fiscais são sinônimos de dor de cabeça para a maioria das empresas.  A quantidade de informações que você tem que acompanhar é extensa e toma uma boa parte do seu tempo.

Felizmente existem softwares de gestão que auxiliam o gestor na hora de cuidar da parte fiscal da empresa.  Para cumprir com todas as inteligências fiscais, é necessário contar com um software que esteja adequado à legislação e outras características decisivas para emissões de documentos fiscais.

Por que contar com um bom software?

As exigências fiscais estão o tempo todo mudando e sofrendo atualizações. Essas alterações e inovações, além de se mostrar em grande quantidade, têm um peso muito importante quando falamos de desenvolvimento do negócio e lucratividade.

Diante desse cenário, as empresas precisam confiar em um software de gestão, que não só te ajuda a se atualizar, mas também possibilita otimizar os processos de emissões de vários documentos fiscais com praticidade e segurança.

Confira algumas vantagens do ERP para ajudar no controle da parte fiscal de sua empresa!

Maior precisão na gestão contábil

Algumas empresas utilizam planilhas para o controle da contabilidade de sua empresa, mas o trabalho manual está mais suscetível a erros e interpretações equivocadas de informações.

Cuidar de informações tão importantes, como processos de escrituração fiscal, processos de vendas, notas fiscais, e outros, sem um sistema de gestão, é uma tarefa muito complicada e extensa. Isso interfere diretamente na tomada de decisão, pois pode ocorrer conclusões erradas.

O sistema precisa possuir funcionalidades suficientes para gerar automaticamente a contabilidade dos processos de vendas, financeiro, materiais e pessoais. Assim você vai ter segurança para se basear em demonstrativos e relatórios confiáveis e tirar conclusões mais precisas.

Redução de custos por meio da automatização de rotinas

Qualquer erro de lançamento pode prejudicar muito sua empresa, por isso, receber automaticamente os títulos de contas a pagar e a receber do estoque, compras, almoxarifado, faturamento e folhas de pagamentos, diminui significativamente o número de erros. Sem erros, a empresa não terá perdas.

Com o sistema ERP o trabalho com a geração de documentos é diminuído, sendo assim, sua empresa vai gastar menos com mão de obra e evitar sobrecarga de colaboradores.

Maior segurança das informações

É importantíssimo manter os dados contábeis em segurança, pois perde-los pode ter consequências muito negativas para a empresa. O vazamento de informações pode gerar terríveis dores de cabeça.

Por isso, alguns ERPs contam com banco de dados amplo e confiável e garante a segurança das informações.

Assim, é muito importante que a sua empresa tenha um conjunto flexível de soluções à sua disposição e integradas em um único pacote, como o CM-Retaguarda, para gerir os seus dados.

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Como definir a precificação de produtos do e-commerce

Para criar um e-commerce existem várias etapas significativas, porém um dos momentos mais importante do negócio é o desenvolvimento da precificação e a escolha do mix de produtos.

A formação de preço depende de vários fatores, como público-alvo, oferta de valor da marca, planejamento estratégico da empresa, posicionamento, preço da concorrência, margem de lucro, etc.

Essa preocupação não é apenas de novas lojas virtuais, manter a estratégia de precificação de produtos equilibrada é um dos componentes imprescindíveis para a sustentabilidade do negócio, para manter seus itens competitivos e atraentes para os consumidores.

Atenção e cuidado ao definir os preços

Essa atenção especial se dá por dois motivos principais: a necessidade de cobrir gastos diários e fidelizar a clientela com valores competitivos.

O preço é um dos fatores que influenciam na hora da compra e qualquer preço julgado diferente, pode assustar o cliente e facilmente ele sai da sua loja virtual.

Para evitar perdas de potenciais clientes, é importante manter uma estratégia bem planejada para atrair e manter o consumidor.  Desta forma, a loja virtual pode entregar resultados satisfatórios sem correr o risco de entrar em dívidas ou baixar a qualidade do serviço.

Como precificar meu produto?

A grande dúvida da maioria dos empresários é como definir o preço dos produtos sem perder a lucratividade e a competitividade.  Confira essas dicas que vão tornar essa tarefa mais fácil.

 1- Saiba qual é o custo unitário

Para o comercio varejista, é natural a compra de grandes volumes de seus fornecedores. Depois esses produtos são vendidos em unidade para o cliente final. Para calcular o preço ideal, é preciso começar pelo custo unitário do produto, isto é, quanto você pagou pela unidade.

Divida o valor pago pelo número de itens que vieram no pacote. Por exemplo: Um lote com 100 camisetas custa 2,0 mil reais, logo, dividindo o custo por unidade, você pagou 20 reais em cada camiseta. Esse item é bem básico, mas fundamental para todos os outros passos!

2- Calcule as despesas fixas do empreendimento

Uma empresa só consegue prosperar quando mantem todas as suas contas em dia. Calcular as despesas fixas é uma das condições básicas para entender o se existe recursos suficientes para manter o fluxo de caixa, realizar investimentos e obter a margem mínima de lucro.

Por isso, na hora de precificar os produtos no e-commerce, é de extrema importância manter o equilíbrio, pois, se o valor do produto for muito baixo, pode comprometer o caixa da empresa em longo prazo.

3- Atenção ao preço da concorrência

Nos últimos anos, o e-commerce tem crescido no Brasil devido a fatores como maior acesso à internet e disseminação dos dispositivos móveis inteligentes.

Por conta desse crescimento, as pessoas têm muitas opções, com maior facilidade, para comparar os preços. E para manter seu negócio competitivo, é essencial entender o quais os valores os concorrentes estão praticando.

Se o preço dos seus produtos for muito maior, é provável que o consumidor vá atrás de outros sites, porém, se o valor estiver muito abaixo, o cliente pode desconfiar e entender que sua mercadoria não possui qualidade.

Isso não quer dizer que você precisa prejudicar seu negócio para derrubar a concorrência, mas sim, manter um equilíbrio para não ser injusto com o cliente e lucrar.

4- Estipule uma margem de lucro

É importante ter estipulado, desde o início, a margem de lucro desejada e usar essa informação para conseguir o preço do produto.

É importante manter os pés no chão e pensar em uma margem de lucro possível, principalmente no início de seu negócio. Quanto maior sua margem de lucro, mais caro o produto irá ficar e pode ser que fuja da realidade de seu cliente. Esteja atento a esse quesito!

5- Considere o poder aquisitivo de seu público-alvo

Saber qual é seu tipo de público-alvo não é importante apenas para a precificação dos produtos, mas também para fazer a sua estratégia de marketing.

Para saber quem é o público-alvo de sua empresa, faça uma breve pesquisa, converse com pessoas ao seu redor e crie segmentos.

Se seu consumidor possuir o poder aquisitivo menor, é importante o valor de seu produto não ser muito alto, porém isso não quer dizer que o preço precisa ser abusivo caso seu público-alvo seja considerado classe A.

Mais uma vez, é importante lembrar, que é preciso manter o equilíbrio.

Essas são apenas algumas das inúmeras dicas para definir o valor dos produtos de seu e-commerce. Utilize essas estratégias para atrair seus clientes e boa sorte nas vendas.

Precisando de ajuda para montar seu e-commerce, fale com nossa equipe de especialistas!

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A importância da integração entre e-commerce e o ERP

Um e-commerce não é responsável apenas pela venda de um produto, por traz disso existem o cadastro de produtos e cliente, controle de estoque, etiquetagem, fluxo de caixa, entrega, transportadora e muito mais.

Como administrar tudo isso sem cometer erros que podem resultar na insatisfação do seu cliente?

Nas lojas físicas, quando um cliente fica insatisfeito, ele reclama para seus conhecidos. Já nas lojas virtuais, um consumidor descontente, conta com a ajuda das redes sociais para criticar a empresa.

Para evitar esse tipo de problema, é importante integrar sua loja virtual com seu sistema ERP. Fazendo a integração, todas as vendas realizadas na loja virtual geram um pedido de venda que constrói todo processo de separação do produto, baixa no estoque, verificação do nível de estoque mínimo, emite uma solicitação de compra do produto, alimenta o sistema financeiro, entre outras coisas.

E melhor, tudo é feito de maneira automática!

Para entender melhor sobre a importância do ERP para a gestão de seu negócio, confira as dicas:

1- Mais produtividade

O uso da tecnologia traz várias funcionalidades que facilitam o trabalho das pessoas, tornando tudo mais produtivo. Com esse recurso, a equipe deixa de realizar atividades repetitivas e demoradas, consequentemente se tornando bem mais produtiva.

Com essa ferramenta, o processamento das informações (desde o pedido do cliente até o momento da entrega do produto) é realizado em questão de segundos, garantindo a atualização dos sistemas e fornecendo ao consumidor informações em tempo real sobre o status da compra.

2- Economize recursos

Manter um e-commerce é bastante complexo e cheio de detalhes, por isso, é comum esses processos gerarem alto custo para o empreendedor.

Mas se você tem um ERP integrado à sua plataforma de e-commerce, esse custo pode ser reduzido pela otimização dos processos e o consequente aumento de eficiência conquistada com essa tecnologia.

3-  Mais organização

Todo empresário sabe a importância de manter seu negócio organizado, com o e-commerce não é diferente. Ao utilizar um ERP, é possível controlar todos os processos, de uma maneira onde os colaboradores possam se organizar sem pular nenhum procedimento.

Outra facilidade que o ERP proporciona, são os relatórios gerenciais, que também passam a ser padronizados, proporcionando dados de alta qualidade para que o empresário consiga tomar decisões.

4- Fidelize os clientes

Além de uma ótima ferramenta de gestão, com o ERP é possui gerar um banco de dados dos seus clientes e utilizar as informações para ações de marketing direcionada ao seu público alvo. Com isso, também é possível realizar campanhas para fidelizar esses clientes.

Agora que você já sabe como é importante possuir um ERP integrado ao seu e-commerce, aproveite e conheça nossas soluções.

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PRÊMIOS INSTANTÂNEOS: AUMENTE O ENGAJAMENTO DA SUA CAMPANHA PROMOCIONAL

Diversão, entretenimento e sorte é o mix de sensações que um cliente sente ao participar de uma campanha promocional que entrega muito além de uma oferta ou um simples sorteio.

Os prêmios instantâneos são uma forma divertida e assertiva de interagir com seu público. O consumidor compra os produtos e recebe em seu celular acesso para uma Raspadinha Digital e/ou ao Giro Premiado. Caso seja contemplado, a informação aparece imediatamente na tela do seu smartphone.

Para que isso aconteça, o regulamento da campanha promocional deve ser bem especifico e o algoritmo de controle desenvolvido deve ser muito preciso para que a distribuição de prêmios seja feita corretamente.

Fidelize e atraia novos clientes, reduzindo custos operacionais e agregando mais valor para a sua marca. Com essa modalidade é possível alcançar um maior número de consumidores cadastrados na campanha promocional, pois quanto mais produtos o cliente adquirir mais chances tem de ganhar.

Nesse texto você vai encontrar maneiras de engajar o cliente com sua campanha promocional através dos prêmios instantâneos, confira:

GIRO PREMIADO: UTILIZE EM SUA CAMPANHA

Com a associação direta à possibilidade de ganhar prêmios instantâneos, o giro premiado é um atrativo para sua campanha promocional por excelência!

O giro premiado é um grande diferencial para sua campanha, ele promove ao consumidor a vontade de participar e consequentemente ganhar um prêmio de imediato. Esse tipo de ação  é muito bem aceita pelos clientes e gera grande taxa de participação dos mesmos.

Com nossa plataforma você pode levar conforto e disponibilidade ao consumidor para que ele gire a roleta de qualquer lugar e a qualquer hora, basta que tenha acesso ao aplicativo através de seu smartphone.

Adicionando o giro premiado em sua campanha você monitora e controla as suas ações promocionais em tempo real, exporta os dados de participações e consegue utiliza-los em ações através de prospecção e CRM (Customer relationship management) ou Gestão de Relacionamento com o Cliente.

RASPADINHA DIGITAL: UTILIZE EM SUA CAMPANHA

As raspadinhas digitais são a forma direta, rápida e divertida de interagir com seu consumidor gerando resultados imediatos. Sua semelhança com o giro premiado é que o consumidor já sabe instantaneamente se ganhou ou não o prêmio.

Com essa ação você atrai mais clientes e também ajuda a definir o seu público-alvo, além de exportar os dados de participações e utiliza-los por meio de estratégias de marketing.

QUIZ – PORQUE TER EM SUA CAMPANHA PROMOCIONAL?

Por meio dos prêmios instantâneos é possível melhorar o engajamento dos leads e gerar dados para melhorar a comunicação entre clientes e a marca, mais conversões e mais fidelidade. Ao utilizar os prêmios instantâneos em sua campanha você pode aumentar o número de clientes e consequentemente, o faturamento e resultado da campanha.

Existe a possibilidade de atrelar aos prêmios instantâneos um número da sorte, onde o consumidor pode concorrer, através de um sorteio, ao grande prêmio final da campanha promocional. Aposte nessas interações em sua campanha promocional e obtenha mais clientes fiéis e engajados com sua empresa.

Deseja adicionar uma dessas ações em suas campanhas? Clique aqui e conheça mais da nossa plataforma para sorteios e campanhas promocionais.

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Regulamentação de promoções e sorteios

A IMPORTÂNCIA DA REGULAMENTAÇÃO DE PROMOÇÕES E SORTEIOS

As estratégias de marketing que envolvem processos de sorteios de prêmios e distribuições gratuitas de brindes com objetivo de aumentar as vendas de produtos, serviços, promoção de marcas ou imagens, necessitam de regulamentação sob normas específicas.

Para a realização de tais ações é preciso uma prévia autorização da SECAP – Secretaria de Avaliação, Planejamento, Energia e Loteria.

Mas você sabe por que deve ser feita a regulamentação de campanhas promocionais e sorteios?

Pensando nisso, elaboramos esse conteúdo mostrando as razões pelas quais você deve regulamentar uma promoção comercial.

 

Ficou interessado? Confira!

POR QUE DEVO LEGALIZAR MINHA PROMOÇÃO?

A regulamentação de uma campanha promocional ou sorteio deve ser feita sempre que ocorrer a distribuição de prêmios e brindes afim de promover um produto, serviço ou marca. Para que esse processo seja validado são necessários documentos, planos de operação, recolhimento de taxas e a prestação de contas.

A Lei 13.756 impõe que toda campanha promocional deve ter autorização prévia e a devida fiscalização das atividades referentes à distribuição gratuita de prêmios, regidas pela Lei nº 5.768/71.

 

Já para os sorteios filantrópicos existe a Portaria SEAE nº 88 que são de competência da SECAP, que determina a necessidade da autorização.

 

Essas autorizações são dadas apenas a uma pessoa jurídica que exerça atividade comercial, industrial ou de compra e venda de bens imóveis, desde que estejam com os impostos pagos e as contribuições da Previdência Social em dia.

 

O QUE EU POSSO OU NÃO PROMOVER EM UM SORTEIO

Os prêmios que podem ser distribuídos em campanhas promocionais e sorteios são:

– Mercadorias de produção nacional ou regularmente importadas;

– Títulos da Dívida Pública da União e outros títulos de créditos que forem admitidos pelo Ministro da Fazenda e Planejamento;

– Unidades residenciais, situadas no país, em zona urbana;

– Viagens de turismo (transporte residência/destino/residência, hospedagem e no mínimo uma refeição);

– Bolsas de estudo.

A distribuição e conversão de prêmios em dinheiro é proibida. Existem produtos que não podem ser distribuídos de forma gratuita de prêmios, são eles:

– Medicamentos;
– Armas e munições, explosivos, fogos de artifício ou estampido, bebidas alcoólicas, fumos e seus derivados;
– Outros produtos que venham a ser relacionados pelo Ministério da Fazenda;

PRAZOS E DIVULGAÇÃO DA CAMPANHA PROMOCIONAL

 

O Certificado de Autorização pela SECAP que segue o regulamento da promoção ou sorteio possui validade de 12 meses. Esse certificado deve constar em todos os materiais de divulgação da promoção comercial e a campanha só poderá ser lançada após a emissão do mesmo.

Empresas que não fazem a regulamentação de suas promoções estão sujeitas as sanções que podem variar entre advertência, cassação da autorização, multa de 100% do valor dos prêmios, até a suspensão de realização de novas promoções em um período de até 02 (dois) anos.

 

Ao final de uma promoção ou sorteio deve ser feita a prestação de contas, nela deve ser enviado ao governo uma documentação que confirme que a promoção foi realizada conforme as normas vigentes.

Atendendo às exigências legais, as equipes de marketing podem utilizar dessas estratégias para incrementar as vendas, conquistar novos clientes ou consolidar relacionamentos que já existem.

Achou muito burocrático? A QR Sorteios pode te ajudar! Além de automatizar sua campanha promocional, disponibilizar indicadores e uma base de dados para análises, cuidamos de todo processo de regulamentação da sua campanha promocional, desde geração de guias até certificados.

Clique aqui e solicite um orçamento!

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Campanhas promocionais no varejo

Como digitalizar campanhas promocionais no varejo

Os canais digitais oferecem um universo de possibilidades e ferramentas para as marcas que desejam se posicionar neste mercado e, claro, garantir bons resultados com a realização de campanhas promocionais no formato digital, seja em termos de vendas, fidelização dos consumidores, geração de leads ou oportunidades de negócios.

Independentemente dos objetivos nos canais online, sua empresa precisa utilizar as ferramentas certas para digitalizar as campanhas promocionais, que sejam coerentes, assertivas e que garantam o retorno esperado pela sua organização.

Esse tipo de estratégia nos meios digitais pede ainda mais cuidado da sua empresa, já que essa ação precisa transmitir transparência, segurança e credibilidade junto aos consumidores participantes.

Pensando em te auxiliar nessa etapa, preparamos esse artigo com todos os detalhes de como iniciar uma campanha promocional com formato digital eficaz e com retorno garantido.

Importância do desenvolvimento correto de uma campanha no formato digital

Para que a sua campanha digital de sorteio tenha realmente sucesso nos canais digitais, acredito que sua equipe de marketing já está com todas as estratégias muito bem definidas, não é mesmo?

Mas para que nenhum detalhe passe despercebido e acabe prejudicando todo o seu planejamento, vamos relembrar um pouco das principais etapas do desenvolvimento de uma campanha promocional no formato digital.

Antes de colocar qualquer estratégia em prática, a definição dos objetivos da sua ação é primordial. Independentemente da intenção da sua campanha promocional, seja ela aumentar as vendas do seu negócio, gerar engajamento e fidelização, melhorar a recorrência ou gerar leads, esse cuidado será determinante para o sucesso da sua ação.

Certamente você já sabe qual o público que deseja atingir, não é mesmo? Não esqueça que toda a linguagem deve estar de acordo com o perfil do seu consumidor. Ao entender as preferências dos seus clientes, é possível direcionar melhor as ações, tornando-as mais assertivas e atraentes.

Lembre-se também, que o canal escolhido para a divulgação da campanha promocional precisa ser o mais adequado para o perfil do seu público. Dessa forma, escolha os canais onde seus consumidores estão e podem ser impactados pelas suas campanhas.

Provavelmente a sua equipe de marketing já está com toda a estratégia muito bem montada faltando apenas a escolha de uma plataforma de sorteio online que seja, de fato, eficiente e que atenda às suas necessidades.

Se você esbarrou nessa questão, saiba que, hoje em dia, o mercado oferece ótimas soluções tecnológicas para digitalização e automatização das campanhas promocionais e sorteios para os mais diversos segmentos e propostas. Já ouviu falar da plataforma QR Sorteios?

Essa plataforma digital para sorteios está fazendo o maior sucesso pela sua fácil utilização, segurança, transparência e ótimo custo-benefício. No próximo tópico, entenda um pouco mais sobre tudo que essa incrível plataforma pode fazer pela sua empresa.

QR Sorteios: plataforma para promoções e sorteios

Se você precisa do suporte de um software de automação de promoções e sorteios para a realização de campanhas com segurança, tecnologia e transparência, não deixe de conhecer tudo que a QR Sorteios pode fazer pela sua empresa.

Nossa plataforma para sorteios online oferece Metodologia PWA, que é desenvolvida para qualquer usuário, independente do browser ou dispositivo.

Nossa empresa atende aos mais diversos segmentos, como supermercados, rede de franquias, moda e acessórios, magazines, alimentação, agronegócio, filantrópico, entre outros.

A plataforma QR Sorteios faz a automatização e o gerenciamento dos processos de promoções e sorteios regulamentados.

Com o aplicativo ou hotsite da plataforma para sorteios online, o consumidor tem acesso às campanhas promocionais por meio de um QR Code, que pode estar impresso na nota fiscal ou em material de apoio.

Para você entender como o nosso gerenciador de sorteios funciona, o cliente realiza o escaneamento do QR Code ou faz o cadastro pelo hotsite para participar do sorteio.

Com isso, seu consumidor pode ganhar brindes instantâneos e números da sorte para concorrer a prêmios durante a campanha.

Conheça as funções que mais se adaptam a sua campanha

A plataforma QR Sorteios possui várias funcionalidades para aplicação das dinâmicas das campanhas, além de disponibilizar vários indicadores e uma base de big data para análises, estratégias de marketing e ações comerciais.

Nossa plataforma oferece três formas de interação com os usuários: Números da Sorte, que utiliza os resultados da Loteria Federal para realização dos sorteios, Raspadinha Digital e Giro Premiado para a distribuição de prêmios instantâneos.

Com a Raspadinha Digital ou Giro Premiado, é possível interagir com seu público-alvo, de forma instantânea, reduzindo custos operacionais e agregando ainda mais valor para a sua marca.

Você também tem disponível o QR Sorteios para lives, que faz a distribuição de prêmios instantâneos e realiza também sorteios.

Com a nossa plataforma, você pode disponibilizar um QR Code durante a live para ter acesso à plataforma, onde a sua audiência acessa e participa de sorteios ou prêmios instantâneos com a raspadinha digital ou giro da sorte na tela do smartphone!

Na hora de contratar uma plataforma para sorteios online, não deixe de conhecer a QR Sorteios, software de inteligência promocional para o varejo.

Esqueça aqueles cupons de papel que só dão trabalho e que não geram resultados confiáveis, digitalize suas promoções e sorteios agora mesmo.

Se precisa melhorar o relacionamento com os seus consumidores e aumentar as vendas do seu negócio, a QR Sorteios é o que você procura.

Identifique e fidelize seus consumidores, automatize e gerencie as promoções de forma fácil e segura. Quer conhecer um pouco mais sobre os nossos serviços?

Acesse www.qrsorteios.com.br e entre em contato agora mesmo pelo nosso chat online!

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51% dos consumidores pagariam mais caro para ter uma boa experiência

Entender o novo consumidor é um grande desafio para as empresas, que têm sido desafiadas diariamente a oferecer experiências inesquecíveis ao seu público. Em uma pesquisa aplicada pelo Reclame AQUI voltada ao Dia do Consumidor, 51,2% afirmaram que não se importariam em pagar mais caro por um produto desde que tivessem uma experiência de compra melhor com a marca.

Redes sociais

Outro dado interessante surge quando questionados se costumam comprar pelas redes sociais. Sendo assim, 77,2% afirmaram que não compram por esses canais. Já para quem adotou esse hábito, 37% fazem compras pelo Facebook e 30,6% via Instagram, o que mostra ainda certa insegurança para avançar nesses novos ambientes de compra, um campo a ser explorado pelas empresas.

“Nesse quesito, compras via redes sociais, as reclamações por atraso nas entregas, inclusive por fraudes, são bem maiores que nas lojas de e-commerce já conhecidas. Por isso ainda existe uma resistência dos consumidores”, explica o fundador e CEO Global do Reclame AQUI, Mauricio Vargas.

Horário e atendimento

A pesquisa ainda questionou os consumidores que compram online sobre qual momento do dia costumam fazer as compras. 30,9% responderam que entre 20h e meia-noite. Dessa forma, o dado levanta uma nova pergunta: as equipes de atendimento estão preparadas para esses consumidores de hábitos noturnos de consumo?

“Comprar à noite é um hábito que já vem de uns três anos, mas muitas empresas ainda não perceberam isso e encerram seus atendimentos às 18h, ou às 20h, salvo algumas empresas que já tiveram essa visão”, alerta Vargas.

Serviços digitais

Algumas mudanças de hábitos de consumo têm ficado bastante evidentes. Por exemplo, o uso de serviços digitais para tarefas que antes eram mais complexas e “exigem” uma confiança maior. Ao serem questionados sobre quais serviços tradicionais passaram a usar mais em formato digital, 37,3% responderam que usam mais bancos, seguidos de serviços de delivery (18,6%) e transporte (12,8%).

As transações online já são dominantes, isso porque até sacar dinheiro é algo que não usa mais com tanta frequência. Além disso, os consumidores responderam que o meio de pagamento mais usado é o cartão (66,4%), seguido de boleto bancário (19,3%). As carteiras digitais ainda têm um volume baixo de uso, representam apenas 3,2%.

Confira mais resultados da pesquisa:

Você costuma planejar suas compras e esperar grandes promoções ou datas especiais (Black Friday, Semana do Consumidor, Natal…) para comprar?

Sim: 54.4%
Não: 45.6%

Quais dispositivos você mais usa para comprar?

Celular: 43.1%
Computador (desktop): 54.6%
Tablet: 2.3%

Em quais redes sociais você faz compras?

Instagram: 30.6%
Facebook: 37%
Youtube: 7%
WhatsApp: 23.2%
Twitter: 2.3%

Qual o meio de pagamento mais usado para comprar?

Boleto bancário: 19.3%
Cartão (débito e crédito): 66.4%
Cheque: 0.5%
Dinheiro (cédula): 6.1%
Transferência bancária: 4.5%
Carteira digital (Iti, Mercado Pago, AME, PicPay…): 3.2%

Você costuma pesquisar sobre o produto/marca antes de fazer a compra?

Sempre pesquiso sobre o produto/marca antes de comprar 75.8%

Pesquiso apenas quando o preço do produto é alto 4%

Apenas quando não conheço a marca 5.9%

Apenas quando não conheço o produto 4.3%

Pesquiso apenas quando não conheço a loja onde estou comprando 5.7%

Nunca pesquiso sobre o produto/marca antes de comprar 4.2%.

Fonte: www.ecommercebrasil.com.br

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Seu ERP, nosso PDV

O uso de um ERP e PDV são essenciais na gestão de uma empresa, porque através deles é possível gerenciar, emitir documentos fiscais, realizar vendas e muito mais. No entanto, nem todo ERP fornece soluções que algumas empresas possuem, por isso acabam customizando o próprio sistema.

A maioria das empresas tiveram que desenvolver seu próprio ERP que, seguindo uma tendência técnica, foram desenvolvidos para funcionar exclusivamente em nuvem – cloud. Com isso, os problemas gerenciais foram sanados, mas ainda existe um outro problema: Como realizar vendas off-line?

Os dados do ERP estão na web e as operações reais da empresa ocorrem diretamente nos caixas, que não podem parar, e por isso não podem depender da internet para realizar as vendas.

Conheça o PDV integrado ao ERP

Pensando nisso o GRUPO NSC lançou o CM-PDV, um sistema frente de caixa completo, que opera de modo integrado ao seu ERP, seja ele feito exclusivamente para a sua empresa, ou um grande player do mercado como por exemplo, TOTVS, SAP B1, Oracle, Dagda, Datasul, Bling, Tiny, Omie, entre outros.

O PDV opera em formato desktop, ou seja, ele é instalado no computador da frente de caixa e o seu banco de dados é local, com isso ele não depende da internet para funcionar e sua operação está protegida pois ele funcionará sempre.

Especialista em vendas para varejo

Os grandes players do mercado em ERP muitas vezes não tem expertise nas vendas no varejo, ou seja, aquela diretamente feita para o cliente final, por isso deixam as empresas escolherem o melhor PDV para o seu segmento.

O CM-PDV é especialista no segmento de moda e acessórios, lojas de roupas, calçados, confecções, acessórios, autopeças, materiais de construção, supermercados entre outros e ainda tem aderência ao ramo alimentício, como bares, restaurantes, pizzarias, fast food, e delivery em geral.

Utilizamos os mais modernos bancos de dados, que permitem a mais rápida resposta, e exigem menos investimento em equipamentos para funcionamento, de forma a ser sempre o mais rápido em seu segmento.

Citando ainda a interoperação, possuímos várias integrações com nosso PDV – tais como: integrações com plataformas de sorteios, e-commerces, CRM, marketplace, BI, fintechs de empréstimos de valores, seguradoras, administradoras de cartões próprios e vários TEFs.

Com uma expertise de mais de 25 anos o GRUPO NSC com seu sistema CM-PDV de gestão de frente de caixa e PDV, é a melhor escolha do mercado.

Algumas funcionalidades do CM-PDV

  • Integração com vários ERP

Se integra facilmente com vários ERP’s, consulte-nos sobre os já homologados. Se o seu sistema atual ainda não for homologado, garantimos que esse processo é rápido e fácil.

Integração com CM-Retaguarda, CM-Enterprise, Totvs Protheus, Datasul, Logix, Dagda, SAP, Blig, Tiny, Oracle, Dynamics entre outros.

  • Homologado em vários Estados

Está homologado com PAF-ECF em vários estados.

  • Vários Relatórios Gerenciais

Emite vários relatórios das movimentações.

  • Vendas, Pré-Vendas e Orçamentos

Realiza vendas, pré-vendas e Orçamentos, diretamente do caixa.

  • Comissões

Controle de comissões de vendedores.

  • Fechamento de Caixa

Fechamento de “caixa cego”, onde o operador não possui controle sobre os valores que constam em seu caixa até o seu fechamento. Isso ajuda a evitar tentativas de burlar os valores apresentados. Pode ser configurado para caixa normal.

  • Tela de Recebimento

Recebe crediários realizados pelo ERP.

  • NF-e (Nota Fiscal Eletrônica)

Emissão, validação e transmissão de notas fiscais eletrônicas.

  • TEF – Transferência Eletrônica de Fundos

Integrado aos principais TEFs do mercado, Pay-Go, Sitef e Auttar.

  • Movimentação de Caixa

Faz toda a movimentação de caixa, como entradas e saídas de dinheiro.

  • Relatórios para conferência de Caixa

Emite vários relatórios para a conferência de caixa.

  • Extratos de Caixa

Emite vários extratos das movimentações, resumidos e detalhados.

  • SAT Fiscal CF-e (Cupom Fiscal Eletrônico)

Emissão, validação e transmissão de SAT e CF-e (cupom fiscal eletrônico). Homologados com as principais marcas: Bematech, Daruma, Epson, Sweda , Elgin, Tanca, Gertec, Kriptus, Dimep, Daruma, entre outros.

  • Cupom Fiscal

Emite cupons fiscais (ECF 85/01 e ECF 09/09). Homologados com várias marcas: Bematech, Daruma, entre outras. Homologado PAF-ECF do estado de Santa Catarina, emite Bloco X e DAV.

  • Inteligência na interligação de dados

Nossa integração é inteligente, só a atualizamos no bando de dados do PDV somente os dados que foram modificados, ou seja, atualizamos os produtos e clientes que foram modificados, evitando assim a demora na abertura e fechamento de caixa.

Se você tem mais de um PDV em cada loja não se preocupe!

Construímos uma Central PDV, que é um banco de dados central de cada loja, onde é atualizado constantemente com o ERP em nuvem e torna a atualização do banco de dados do PDV mais rápida e inteligente.

Vantagem do CM-PDV para você que tem um ERP privativo

Para você que desenvolveu um ERP próprio para seu negócio, não se preocupe, deixa a Frente de Caixa para o GRUPO NSC.

Como funciona a integração entre o CM-PDV com o ERP?

Ao falar de integração, vamos entender o que consiste isso: os dados de produtos, estoque, clientes e toda a regra de negócio está gravado no banco de dados do ERP em nuvem e este precisa ser utilizado pelo sistema Frente de Caixa (PDV), que está instalado no computador de frente de caixa (desktop). Este, por sua vez, após a geração de um pedido ou venda e emissão de cupom fiscal, precisa informar o ERP que está em nuvem.

Por isso os dois sistemas (ERP e PDV) devem estar integrados, ou seja, independentemente do local onde estão, devem trocar informações entre si e isso precisa ser transparente para quem utiliza os dois sistemas e principalmente para o cliente.

Por isso, o CM-PDV pode ser integrado ao seu ERP de diversas maneiras. Citaremos duas formas:

  1. Utilização de banco de dados intermediário, onde o ERP gravará todas as informações que o sistema frente de caixa (PDV) utilizará para realizar as vendas, e gerar os cupons fiscais e o fechamento de caixa. Após executar estas operações com sucesso, gravamos o retorno neste banco intermediário e o sistema ERP buscará as informações para alimentar sua própria base de dados.
  2. Utilização de APIs do ERP para buscar as informações que são necessárias para realizar as vendas e emitir cupons fiscais. Após realizar as operações com sucesso utilizamos as APIs de retorno para devolver ao ERP os movimentos de vendas e cupons fiscais emitidos. Aconselhamos o uso de APIs, pois é uma tecnologia mais eficaz, e com maior segurança.

Existem outras formas de integração, tais como envio de arquivos em formato Texto, mas o processo se torna lento e exibe operações manuais, o que não é interessante em um ambiente que exige grande integração.

PDV homologados em todos os estados brasileiros

Destacamos que o CM-PDV está homologado em todos os Estados Brasileiros e emite todos os documentos fiscais, tais como o SAT FICAL em São Paulo, a NFCe em praticamente todos os estados brasileiros, emite o MFE do estado do Ceará e também está homologado no formato PAF-ECF do estado de Santa Catarina que utiliza o ECF-0909.

CM-PDV o melhor frente de caixa para seu ERP

Agora que ficou claro os principais motivos de utilizar o CM-PDV em seu comércio, entre em contato com nossa equipe comercial para outras informações e proposta. Acesse: https://www.commercemaster.com.br/cmpdv/

 

 

 

 

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Inteligência artificial no negócio- Entenda a Tendência!

É sabido que a Inteligência artificial visa desenvolver mecanismos e dispositivos tecnológicos que possam simular o raciocínio humano, e que ela tem conquistado seu espaço nas organizações, possuindo inclusive sua parcela do orçamento.

Conheça, neste post, as vantagens em aplicar a inteligência artificial no seu negócio:

Automação de tarefas:

O principal pronto da Inteligência Artificial é a automação das tarefas, isso é extremamente importante para que haja a alocação de seus colaboradores para trabalhos mais produtivos. Diretamente ligados às atividades-fim do negócio

Coleta de Dados

Tenha uma análise completa e sistemática de dados com maiores resultados, é possível gerar uma inteligência e conhecimento relevante para sua empresa, trabalhando em parceria com Big Data e Bussiness Intelligence

É de extrema importância para que haja um destaque no mercado em relação aos concorrentes que possua dados sobre seus clientes, para que em futuras campanhas tenha previsões precisas, o que gera um leque de possibilidades de estratégias concretas e bem embasadas.

Personalize processos

Ter um Chatbox, atendimento virtual, são princípios dos processos personalizados pela inteligência Artificial, personalizando os processos de sua empresa, desde atendimento até finalização de compra, por exemplo

Segurança da Informação

Com a era da transformação digital, e consequentemente: maior exposição no meio digital, as vulnerabilidades passam a ser exploradas com maior intensidade por hackers, para se precaver é fundamental que haja um investimento de proteção em alto nível, para evitar vazamento de informações importantes.

Soluções dentro da própria inteligência artificial já estão sendo aplicadas na defesa cibernética direta. Os sistemas conseguem identificar pontos vulneráveis dentro do próprio sistema.

Reduza custos

Muitos projetos de robotização nos negócios são utilizados para automatizar tarefas operacionais repetitivas. Contudo, a boa notícia é que esse método não altera os sistemas nos quais os dados estão diretamente armazenados.

Desse modo, uma empresa que trabalha com vários websites para disponibilizar os seus produtos, por exemplo, pode utilizar a robotização para registrar os pedidos nas variadas plataformas e integrá-los de forma efetiva.

Isso faz com que o controle de inventário e o próprio atendimento sejam otimizados. Assim, temos um caso clássico de utilização da automação para retirar tarefas burocráticas dos colaboradores e repassá-las para as máquinas, minimizando os erros humanos.

Ainda tem alguma dúvida de que a inteligência artificial é o futuro dos negócios?

Entre em contato conosco para maiores informações, e conheça nossas soluções que irão automatizar seu negócio!

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Você sabe o que é Omnichannel?

Você sabe o que é Omnichannel? Omni, vem do latim, que significa todos, já channel, é uma palavra Inglesa que significa canal. Assim, de um modo geral, omnichannel significa “todos os canais”. Talvez não saiba o que isso signifique na teoria, mas provavelmente já vivenciou diversas experiências desse tipo.

Exemplificando: Vamos supor que você acesse um aplicativo de um supermercado em seu celular. Após selecionar os itens desejados, você se distrai, e acaba se esquecendo de finalizar a compra.

Algumas horas mais tarde, você entra na mesma loja física e recebe uma notificação com ofertas exclusivas dos produtos que já havia selecionado no app. A lembrança é útil e te ajuda a levar para casa alguns produtos diretamente do estabelecimento.

Mas não para por aí. Ao chegar na sua casa, você recebe no e-mail um lembrete dos itens que ainda não comprou, mas que permaneceram no carrinho virtual. Então, você acessa o app e finaliza a compra. Reparou como todas as opções de compra estão interligadas de forma simultânea? Através do omnichannel, tudo isso é possível.

O centro do relacionamento omnichannel sempre será o Cliente e acontecerá um tratamento especifico para cada caso, produto ou serviço prestado.

Empresas como a Disney, Starbucks, Amazon e Nubank entregam experiências incríveis de omnichannel para seus clientes. O interessante é que, muitas vezes, essas experiências são pequenas coisas, mas que para o cliente tem um grande valor.

Por que você deve adotar uma estratégia Omnichannel em sua empresa?

A adoção da estratégia Omnichannel é importante por ser uma forma de entender o cliente e atendê-lo adequadamente. É uma maneira de pensar e agir que possibilita uma interação entre a empresa e o consumidor em todos os lugares, o tempo todo.

As empresas em todo o mundo estão adotando uma estratégia Omnichannel, não apenas para melhorar suas vendas, mas sobretudo, melhorar o relacionamento com seus clientes. Com a adoção da estratégia, algumas tendências positivas podem ser observadas, tais como: melhoria do fluxo e satisfação no atendimento, melhoria no relacionamento com os clientes e aumento significativo de vendas.

Como transformar seu negócio em Omnichannel?

Para aplicar uma estratégia Omnichannel em sua empresa, é necessário promover a integração das seguintes áreas:

  • Logística: esse processo deve ser integrado entre todas as lojas;
  • Tecnologia: os sistemas devem suportar a integração;
  • Atendimento ao cliente: o serviço deve ser capacitado para resolver os problemas dos consumidores, independentemente da origem ou da abordagem;
  • Marketing: essa área deve direcionar e permitir que o cliente transite livremente entre as lojas, físicas ou virtuais e encontre as mesmas informações;
  • Gestão: a unificação do sistema vai permitir o acesso de todos os colaboradores a informações sobre preços, estoque e contabilidade.

É importante saber que o Omnichannel não surgiu por acaso. Ele é consequência de uma mudança no comportamento do novo consumidor, que utiliza a tecnologia para obter variedade e comodidade.

Se você prestar atenção, vai perceber que aos poucos nós resolvemos as situações comuns pelos mais diversos meios como: pagar contas lendo o código de barras com o smartphone, fazer compras abrindo uma aba no navegador, chamar um meio de transporte ou pedir comida por meio de aplicativos.

Esse novo consumidor informatizado, também chamado de consumidor 3.0, é extremamente conectado. Ele quer resolver todos os assuntos de forma ágil, mas para que isso ocorra é necessário que a empresa elimine obstáculos que existem entre o atendimento e a interação digital.

Oferecer vários canais (Multichannel) não integrados vai totalmente contra a expectativa do consumidor Omnichannel. Ao contrário de facilitar sua vida, ele leva o cliente à um labirinto cheio de dificuldades. Infelizmente, é o que acontece em diversas empresas.

Agora que você já sabe o que é o Omnichannel, que tal implementar esse modelo em sua empresa, e alavancar suas vendas? Entre em contato com nossa equipe de Marketing, para te auxiliar e orientar nessa nova fase!

Telefone: (19) 3831-9797

E-mail: [email protected]

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